Políticas de devolución

En Bebenautas, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tus compras para tu bebé. Por eso, hemos establecido la siguiente política de cambios y devoluciones:

1. Plazo para Cambios y Devoluciones

• Tienes un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción del producto para realizar cambios o devoluciones.
• Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que se entregaron, incluyendo el producto en sí, el embalaje original y los precintos de seguridad. No podremos aceptar cambios o devoluciones después de este plazo.

2. Procedimiento de Cambio o Devolución

• Puedes realizar cambios o devoluciones de dos maneras:

1. a) Visita nuestro showroom en la siguiente dirección, previa coordinación: Av. Sergio Bernales 345 Dpto 703, Surquillo.
2. b) Coordina con nosotros para que recojamos el producto y gestionemos el cambio a través de un tercero.
3. Costos de Envío y Cambio

• Si el producto no coincide con lo especificado en nuestro catálogo o presenta una falla de fábrica, asumiremos los costos de recojo y cambio.
• En caso de que el cambio sea solicitado por el cliente por razones no relacionadas con la especificación del producto o una falla de fábrica, los costos de envío y cambio serán responsabilidad del cliente.

4. Devolución de Fondos

• Una vez que hayamos recibido el producto devuelto y confirmemos la validez de la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles.
• Brindar con anticipación todos los datos necesarios para la devolución, así como cualquier información adicional que consideres importante.

Datos de contacto:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: 997655744

Estamos aquí para brindarte un servicio excepcional y garantizar que tengas la mejor experiencia de compra para tu bebé. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad.